L’Électricité d’Haïti (EDH) a réagi, ce lundi 30 mars 2026, aux préoccupations des usagers concernant les compteurs intelligents prépayés, en assurant qu’ils respectent les normes techniques internationales et offrent une mesure fiable et transparente de la consommation. L’institution affirme qu’aucun problème technique n’a été détecté jusqu’à présent.
Selon l’EDH, les inquiétudes proviennent du passage à un nouveau système de facturation basé sur la consommation réelle, désormais visible et contrôlable par les abonnés, ce qui peut donner l’impression d’une augmentation des coûts.
Pour répondre à ces préoccupations, l’EDH annonce un renforcement de ses actions d’information et d’accompagnement des clients, notamment sur les étapes d’installation (demande, activation, gestion) et le calcul de la consommation. Elle prévoit également une vérification supplémentaire avec des partenaires compétents afin de renforcer la confiance du public. Enfin, l’EDH réaffirme son engagement à améliorer sa communication et à offrir un service électrique moderne, fiable, équitable et transparent à la population haïtienne.
